עוד סיפור אחד ודי

כבר מזמן הבנו שסיפור טוב מעביר מסר בצורה נהדרת. בלוגים שלמים בנויים על התובנה הזו, וכתיבה שיווקית מתבססת לא מעט על היכולת של הקורא להתחבר לסיפורים אנושיים.

סיפור טוב יכול להפתיע אותנו, לרגש, לגרום לנו להזדהות או לעורר בנו השראה. וכשאנחנו מפעילים את הרגש, הסיפור יכול להעביר לנו מסר בצורה נהדרת. זו אולי אחת הסיבות שההרצאות בטד הפכו להיות כל כך פופולריות.

כשאנחנו מספרים סיפור הנוגע לעסק שלנו, אנחנו מאפשרים לקוראים, ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים להתחבר אלינו כאדם לאדם. הם יכולים לראות את העסק כחי, נושם ומנוהל ע"י אדם בשר ודם. מה הפלא ששיווק באמצעות תוכן זוכה לקבלת פנים כזו חמה בשנים האחרונות?

סיפור הקשור לעסק בונה מערכת יחסים בין העסק ובין הלקוחות. הוא מאפשר לנו לבנות קשרים אנושיים. קצת על זה כאן.

למי מתאים לכתוב סיפור?

למי שחוותה כאב, גילוי, פתרון, וכמובן יודעת איך לכתוב את זה בצורה שתגע באנשים, שתגרום להזדהות, ורצוי ללא קלישאות.

סיפור אמור להיות ספציפי מספיק כדי שיהיה אמין, אבל אוניברסלי מספיק שכולם יתחברו. בניית סיפור כזה היא לא פשוטה, אבל משתלמת.

על מנת לכתוב סיפור, את אמורה להכיר את עצמך, להכיר את הקהל שלך, ולבנות גשר בינך ובינם.

למה זה עובד?

• סיפורים מעבירים מסרים בצורה נעימה, קלילה ואישית, חיה.
• קל לזכור משהו כשהוא "ארוז" בתור סיפור. כשיש רגש ועניין מצידנו, קל לנו לזכור הרבה יותר מאשר טקסט, מספרים, נתונים או גרפים "יבשים".
• קל לנו להתחבר לסיפורים אנושיים. תוך כדי, אנחנו חושבים "אם זה קרה לה, זה יכול לקרות גם לי".
• בניגוד לפרסומות, אנשים לא מתווכחים עם סיפורים אישיים. סיפורים אלה מוסיפים למהימנות שלנו.

איך בונים סיפור טוב?

לסיפור טוב יש התחלה, אמצע וסוף:

• ההתחלה – איפה היינו, או איך הרגשנו במצב של "לפני" (הבעיה).
• האמצע – מה קרה לנו אז, או "איך גילינו את…" (נקודת המפנה/השינוי/הפתרון).
• הסוף – איך מה שקרה לנו שינה לנו את המצב, את החיים, את הראייה (התוצאה).
• טיפים נוספים לבניית סיפור – תוכלו למצוא כאן.

למה כדאי לשים לב כשכותבים סיפור?

• סיפור חייב להיות אמיתי ואותנטי. אם זה לא קרה לך, אל תכתבי את זה! מדובר במצבים אמיתיים, אנשים אמיתיים, רגשות נכונים וכמובן עובדות נכונות.
• הסיפור צריך להיות מקורי. אל תקחו סיפור של מישהו אחר ותתאימו אותו אליכם.
• הסיפור כמובן חייב להיות אנושי. איך המוצר, השירות או הרעיון נוגע באנשים אמיתיים.
• הסיפור חייב שיהיה בו ערך למי שקורא אותו. בניגוד למה שחושבים, הסיפור לא באמת עוסק בכותב, אלא בקורא. ממש כמו כל תוכן שיש לו ערך.
• אם אפשר להראות משהו, מבלי לקרוא לו בשם, זה עדיף. בשפת הכותבים זה נקרא "Don't tell – Show". אם אנחנו מתארים רוח רפאים שנכנסת לחדר, זה כנראה יהיה מיותר לכתוב את המילה פחד. הרעיון הוא להכניס את הקורא לתוך האוירה, מבלי להאכיל אותו בכפית.
• בבקשה אל תנסו להרשים אף אחד. תהיו כנים, מהתחלה ועד הסוף.

איפה נמצאים הסיפורים?

בכל מקום:

• אצל הלקוחות שלנו. כל מפגש איתם יכול להניב סיפור מעניין.
• אצל המתחרים.
• בחדשות.
• בספרים מקצועיים וכל מידע הקשור לתחום.
• במוצרים ושירותים שנחשפנו אליהם.

לא מוצאים רעיונות לסיפורים? צאו מהמשרד ועזבו קצת את המקלדת. לכו לכנסים, תערוכות ומפגשים אנושיים. שוחחו עם אנשים ועם לקוחות. לקטו מהם סיפורים ותראו איך הם צצים לאט לאט.

ועוד נקודה אחרונה ומעניינת למחשבה. אני קוראת ספר מרתק על איך דברים הופכים להיות ויראליים. מסתבר שאנשים משתפים בעיקר סיפורים. לא עובדות, או מספרים, או נתונים. סיפורים יכולים להפוך תוכן בנאלי למשהו שפשוט שווה לדבר עליו על כוס הקפה הבאה.

רוצים עזרה בכל הקשור לסטוריטלינג בתוכן שלכם? אני פה.